Abre a conta
O Gratuito já deixa um time pequeno e um canal de cada tipo. Serve para ver o Desk de verdade, não um demo de slides.
Aprenda
Seu primeiro canal. Seu próximo passo.
Não é tutorial de botão. É o caminho que evita o time se atropelar no primeiro mês.
Se a conversa não aparece no Desk, o resto pode esperar.
Conta, um canal, uma fila. Fluxo e IA vêm depois. Quem liga tudo no mesmo sábado costuma se atropelar na segunda.
Conecta um canal
Começa por um: WhatsApp oficial, QR, Instagram ou o chat do site. A conversa tem que aparecer no Desk no mesmo dia.
Separa fila e gente
Comercial, suporte, financeiro. Sem isso, a IA e o humano respondem a mesma pessoa — e o cliente sente o caos.
Decide o que a IA pode fazer
FAQ, qualificar lead ou só sugerir resposta. Token sai do crédito. Se você não delimitar, ela fala demais ou some na hora errada.
Olha o consumo toda semana
Janela da Meta, template e crédito ficam no painel. Melhor um susto na terça do que no boleto do dia 10.
O que você vai ver no painel
Perguntas que mais chegam
A WappDesk cobra as mensagens do WhatsApp?
A mensalidade inclui a estrutura e as franquias do plano. Templates de campanhas/API podem consumir créditos conforme a cota e a tarifa contratadas. Notificações de cobrança têm franquia própria. As tarifas da Meta e de outros provedores são separadas; consulte a página de Cobrança para comparar.
O que está no plano?
A mensalidade inclui equipe, conversas atendidas, canais, agentes, integrações, armazenamento e gestão. Os adicionais ficam mais baratos nos planos maiores. Consumo em créditos e tarifas dos provedores são separados.
O que é crédito?
1 crédito = R$ 1. Créditos cobrem consumo de IA e envios adicionais quando aplicável. Vários planos incluem créditos mensais; a capacidade de conversas é independente.
A IA está “inclusa”?
Incluso é o número de agentes. O processamento consome crédito. A gente fala isso na cara para ninguém achar que a mensalidade cobre conversa ilimitada com modelo.
Oficial ou QR?
Oficial é API da Meta: template, janela de 24h, regra de negócio. QR pega o celular — conta e risco de quem conecta. Extra além da franquia do plano tem preço próprio.
Dá para começar sem pagar?
Dá. Gratuito é plano de verdade, com limite enxuto. Você sobe quando a fila, o canal ou a IA pedirem mais.
Lê o FAQ. Se ainda travar, manda no WhatsApp.
A conta gratuita existe para você ver o Desk sem teatro. Cobrança e plano ficam do lado, com o mesmo número do painel.