Exclusão de Dados

Política de Exclusão de Dados

Esta Política de Exclusão de Dados descreve como a WappDesk ("nós", "nosso" ou "a Empresa") gerencia as solicitações de exclusão de dados dos usuários em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras regulamentações aplicáveis.

1. Direito à Exclusão

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais em qualquer momento. A exclusão pode ser solicitada por qualquer um dos seguintes motivos:

• Os dados não são mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados
• Você retirou seu consentimento para o processamento
• Os dados foram processados ilicitamente
• Os dados precisam ser excluídos para cumprir uma obrigação legal

2. Processo de Exclusão

Para solicitar a exclusão de seus dados, você pode:

• Enviar um e-mail para suporte@wappdesk.com.br
• Utilizar o formulário de contato em nossa plataforma
• Entrar em contato com nosso DPO (Data Protection Officer)

3. Dados que Serão Excluídos

Ao processar sua solicitação de exclusão, removeremos:

• Dados de perfil e conta
• Histórico de conversas e mensagens
• Dados de uso e preferências
• Informações de pagamento
• Logs e registros de atividade

4. Exceções à Exclusão

Em alguns casos, podemos ser obrigados a manter certos dados por:

• Cumprimento de obrigações legais
• Exercício regular de direitos
• Prevenção de fraudes
• Proteção de direitos de terceiros

5. Prazo de Processamento

Processaremos sua solicitação de exclusão em até 30 dias. Em casos complexos, este prazo pode ser estendido por mais 30 dias, com notificação prévia.

6. Confirmação de Exclusão

Após a conclusão do processo de exclusão, você receberá uma confirmação por e-mail. Manteremos registros da exclusão por 5 anos para fins de auditoria e conformidade.

7. Contato

Para questões sobre esta política ou para solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato conosco através do e-mail:suporte@wappdesk.com.br